ثماني وحدات، تُبنى حسب احتياج المنشأة
تغطي كل وحدة احتياجًا تشغيليًا محددًا في المنشأة. بعضها متاح حاليًا، وبعضها جاهز للبناء، فيما نعمل على تطوير الوحدات الأخرى
متى نعتبرها وحدة؟
احتياج تشغيلي قائم
عمل تقوم به المنشأة بالفعل، لكنه قد يكون متأخرًا أو غير مكتمل أو يعتمد على شخص واحد
لا يغطيه نظام قائم
إذا كان أحد أنظمة المنشأة الحالية يغطي هذا الاحتياج، نربطه بدلًا من بناء وحدة جديدة
يعالج احتياجًا واضحًا
يجب أن يكون لكل وحدة هدف واضح وأثر يمكن قياسه في تشغيل المنشأة
الرد
تستقبل الوحدة استفسارات المرضى وترد عليها بلغتهم، في أي وقت من اليوم
- الرد على الاستفسارات في أي وقت
- تحديد احتياج المريض قبل وصوله
- إضافة الموعد إلى تقويم المنشأة مباشرة
المتابعة
متابعة المريض بعد استلام الخطة العلاجية، وتوثيق استجابته حتى اكتمال المتابعة
- توثيق تكلفة الخطة العلاجية عند إصدارها
- توثيق استجابة المريض للخطة العلاجية
- التواصل مع المريض بعد توثيق موافقته
جاهزية التفتيش
متابعة متطلبات الترخيص والامتثال، والتأكد من جاهزية المنشأة قبل التفتيش
- تنبيهات مسبقة قبل انتهاء التسجيلات المهنية
- التحقق من صلاحية الممارس لتقديم الخدمة قبل موعد المريض
- التأكد من سريان التراخيص وتوفر قائمة الأسعار المعتمدة
الحساب
جمع البيانات التشغيلية في مكان واحد، لقياس تكلفة المريض وأداء الفروع والقنوات بشكل واضح
- عرض المؤشرات الرئيسية في صفحة واحدة
- قياس تكلفة المريض حتى انتهاء العلاج
- تحديد المرحلة التي يتوقف عندها المريض
وحدات قادمة
وحدات نخطط لتطويرها لتغطية احتياجات تشغيلية إضافية في المنشأة
الجدولة والطاقة الاستيعابية
تنظيم المواعيد بحسب توفر الممارسين والغرف والطاقة الاستيعابية للمنشأة
المطالبات والتأمين
متابعة دورة المطالبات التأمينية، ومعرفة أسباب الرفض وإعادة تقديم المطالبات عند الحاجة
الفوترة
ربط الفواتير ببيانات المواعيد والعلاج، لضمان دقة الفوترة وتكامل البيانات
الاحتفاظ بالمرضى والمتابعة
متابعة المرضى الذين حان موعد عودتهم، والتواصل معهم في الوقت المناسب